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GROK5 常见问题：账号、付款、卡密与质保
这里汇总购买前最常见的账号、商品、付款、交付和售后问题。更完整的操作步骤请查看充值指南，订单异常请直接查询订单或联系客服。
更新日期：2026-11-13
账号与商品
目标账号必须是当前没有有效订阅的 Grok Free 账号。商品不是成品号，而是用于给你的账号开通订阅的卡密。
四档订阅共享 AI 使用池，Premium、Super、Ultra 表示相对 Plus 的额度倍数，不代表无限调用。
付款与交付
Stripe 负责托管付款，可用支付方式由地区、币种和设备决定。本站只保存订单状态和必要交易标识。
有库存时卡密自动发放；缺货时订单进入补货队列，按付款顺序交付。订单号与购买邮箱可用于查询。
售后与质保
有效期内异常掉订阅可以提交材料核查。正常到期、额度用尽、功能调整和账号封禁不属于掉订阅质保。
客服不会索要账号密码、验证码、恢复码、Cookie 或 Session。遇到此类要求请停止提交并核实网址。